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Service SAV

Obtenir une autorisation de retour produit

Comment faire


Pour obtenir votre autorisation de retour SAV, merci de compléter ce formulaire. Après vérification des informations reçues, nous vous renverrons ce document, avec votre numéro de dossier et les instructions à suivre.

Tarification


Frais de diagnostic pour produit hors-garantie : 35€ HT
(les frais s’annulent si le devis est accepté)

Frais de re-livraison : variables suivant la taille du produit et le poids
(les frais s’annulent si le devis est accepté)

Demande de retour

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    Matériel concerné par cette demande

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    Référence Solu-Watt*
    Quantité*
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    N° de série / le lot*
    N°du bon de livraison associé ou N°de votre commande
    Description de la demande

    Pièce jointe

    Joindre un fichier en copie(preuve d'achat, photos...)(format : jpg, pdf, doc ou docx)

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